廣州市工商局相關人士則指出，假冒知名企業品牌的行為，涉嫌構成虛假廣告或虛假宣傳，工商部門會依據《廣告法》、《反不正當競爭法》等法律法規，依法對其進行處理。工商局對消費者的建議是：首先要認清企業品牌，盡可能選擇真正的知名品牌企業，防止上當受騙；隨意漲價涉嫌構成合同違約行為，消費者可以通過事先與經營者簽訂書面合同以固定證據、事中或事后向12315投訴等方式來維權；當事雙方在搬運前后要對搬運物品進行仔細檢查，以確定物品損壞的責任。

《隨意加價索要小費，“李鬼”攪亂搬家市場》（詳見《2012年11月23日《廣州觀察》07版）幾天來在廣州市民中引起廣泛關注，許多市民致電南方日報，呼吁有關部門針對報道中反映的搬家市場出現的亂象給予整治。廣州市工商局和成都螞蟻企業集團廣州公司的相關負責人則致電本報，為市民如何預防網絡上的假冒搬家公司欺詐以及如何維權“支招”。

不少市民在來電中說，他們都被網絡上的假冒搬家公司欺詐過，這些黑公司往往先以低廉的報價招徠客戶，等到實際搬家時，再隨意加價；有些正規搬家公司價格提高了，但服務質量卻下降了。對于這種種影響到消費者權益的行為，他們呼吁相關部門應該高度重視，嚴加整治。

成都螞蟻企業集團廣州公司的業務經理何鑫則為如何預防網絡上的假冒搬家公司欺詐，詳細講了具體可以操作的幾點方法：
市民盡可能通過撥打114查號臺等權威途徑來查詢企業的聯系方式，而要避免在網絡上搜索搬家公司網站，因為網絡上的“李鬼”搬家網站太多。
要仔細辨別搬家工人的工作服，正規的搬家公司一般都有統一的服裝。

仔細辨別搬家公司汽車的廣告，一般只有正規的搬家公司才能申請車身廣告許可證。要認真查看搬家公司的營業執照等相關證件，在工商局注冊的正規搬家公司只能有一家，而“李鬼”搬家公司拿不出營業執照。
如果預定了服務后，發現對方是“李鬼”或不能出示相關證件，要馬上拒絕接受服務