近日，隨著防疫防控政策的調(diào)整，各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)加快，人員流動(dòng)加快，進(jìn)一步增強(qiáng)了搬家市場(chǎng)的信心。隨著春節(jié)的臨近，城鎮(zhèn)居民對(duì)生活服務(wù)的需求不斷增加，搬家領(lǐng)域迎來了新一輪的增長(zhǎng)。在這種情況下，大眾并沒有盲目接單提產(chǎn)，堅(jiān)信服務(wù)體驗(yàn)是品牌發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在保證人力運(yùn)力的同時(shí)，他們不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)，為搬家客戶帶來更快的“放心搬家”服務(wù)。

首先，配備專屬客戶服務(wù)，做你的搬家管家。

與其他搬家公司不同，大眾搬家從客戶的電話連接開始，就配備了專屬客服為其服務(wù)。每個(gè)人的專屬客服不僅可以根據(jù)客戶的問題為客戶解決問題，還可以推薦合適的搬家套餐，根據(jù)客戶的搬家要求定制搬家運(yùn)輸。此外，對(duì)于一些搬家物品較多，無法估計(jì)立方體的客戶，每個(gè)人的專屬客服也會(huì)分配專業(yè)監(jiān)督免費(fèi)對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)估，大致估算搬家費(fèi)用。

除了幫助預(yù)約日常搬家運(yùn)輸外，每個(gè)人的專屬客服還承擔(dān)整個(gè)搬家過程的監(jiān)管服務(wù)。如果師傅遲到，磨洋工，亂收費(fèi)，可以第一時(shí)間反饋給專屬客服。專屬客服會(huì)幫助處理，并向售后部門報(bào)告情況。售后部門核實(shí)后，會(huì)對(duì)操作人員進(jìn)行處罰，保證服務(wù)水平！

第二，師傅都是自己的員工，培訓(xùn)后入職。

目前市面上很多搬家平臺(tái)都有大量的搬家?guī)煾担緳C(jī)只需要注冊(cè)賬號(hào)就可以加入搬家?guī)煾祱F(tuán)隊(duì)。通常沒有正規(guī)的培訓(xùn)，很難控制服務(wù)水平，搬家物品經(jīng)常會(huì)損壞和摩擦。

作為一家直營(yíng)搬家公司，大眾搬家在人才資源方面具有無可比擬的優(yōu)勢(shì)。所有搬家?guī)煾刀际呛灪贤恼絾T工，企業(yè)按規(guī)定為員工繳納保險(xiǎn)，人員流動(dòng)小。新師傅的加入需要經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)后才能安排工作，所以搬家?guī)煾嫡莆樟顺Ｒ?guī)家具家電的拆卸、包裝、搬運(yùn)方式。日本搬家車組的師傅專業(yè)能力更扎實(shí)，可以為用戶提供日本搬家運(yùn)輸，如包裝、拆卸、保護(hù)、運(yùn)輸、恢復(fù)、清潔等。大眾搬家的舉動(dòng)可以說是從源頭上降低了服務(wù)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化和控制。

第三，完善服務(wù)體驗(yàn)，各種搬家套餐覆蓋各種搬家要求。

多年來，大眾搬家不斷升級(jí)搬家運(yùn)輸，致力于處理客戶搬家問題，旨在創(chuàng)造更極端的搬家運(yùn)輸體驗(yàn)。因此，在不斷優(yōu)化和提升服務(wù)的同時(shí)，延伸了各種服務(wù)套餐，涵蓋了搬家客戶的各種搬家要求。

對(duì)于同城搬家的客戶，大眾搬家可以為搬家客戶提供4.2米箱貨車運(yùn)輸、依維柯運(yùn)輸、金杯車搬家等套餐。對(duì)于移動(dòng)層面規(guī)定較高的客戶，還可以提供日本移動(dòng)運(yùn)輸，全程不動(dòng)手。對(duì)于跨城搬家的客戶來說，大眾搬家有兩種套餐:跨城拼車和跨城包車。客戶可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。此外，跨城搬家的車輛種類繁多，包括4.2米/5米。.2米/6.8米/7.7米/9.為滿足大多數(shù)搬家客戶的搬家要求，6米全封閉集裝箱卡車。

2023年，大眾搬家仍將堅(jiān)持質(zhì)量，絕不急功近利，腳踏實(shí)地關(guān)好服務(wù)，一步一步打造好口碑搬家品牌，為大量搬家客戶帶來安全便捷的搬家運(yùn)輸！